مهما كانت مشكلتك قم باتباع هذه الخطوات بالترتيب لحل المشكلة

إذا لم ينجح الحل الأول انتقل للثاني، إذا لم ينجح الثاني انتقل للثالث وهكذا...

الحل الأول 

إعادة تشغيل الجهاز

مشاكل جوجل بلاي مثلها مثل أي مشاكل أخرى في أجهزة الأندرويد يمكن حلهّا عن طريق إعادة التشغيل، فلا ضرر من تجربة إعادة التشغيل قبل تجربة باقي الخطوات

الحل الثاني 

 تأكد من توفر مساحة أكثر من كافية في وحدة التخزين الداخلية 

كثيراً ما يقوم المتجر بتحميل التطبيقات المرغوبة للتحميل أو التحديث ثم يكتب لك "جاري التثبيت" ولكن تتفاجأ أنه لم يثبت شيء، والسبب أن متجر جوجل بلاي يحتاج مساحة أكثر من حجم التطبيق الذي حملته حتى يقوم بتثبيته بنجاح أول مرة
فمثلاً من المحتمل أن تجد حجم التطبيق أثناء التحميل 50ميغا وأنت عندك 200ميغا مساحو متوفرة، فستعتقد أن ذلك كافي لكن بالواقع التطبيق قد يحتاج لمساحة أكثر من ذلك ليتم تثبيته بنجاح 
لذا احرص على توفر مساحة تخزين أكثر من المطلوب دائماً

الحل الثالث 

تغيير شبكة الانترنت 

كثيراً ما تكون المشكلة من الشبكة أو عنوان الـ IP لذا يُنصح بتغيير شبكة الواي فاي  أو بيانات الجوال
مثلاً إذا كنت تستعمل الواي فاي جرب شبكة واي فاي أخرى أو بيانات الجوال، والعكس صحيح إذا كنت تستعمل بيانات فجرّب الانتقال إلى بيانات الجوال

أولاً مسح التخزين المؤقت لتطبيق المتجر Google play
الضبط >> التطبيقات >> متجر Google play >>  التخزين >> مسح التخزين المؤقت + مسح البيانات

            

 

ثم مسح التخزين المؤقت لتطبيق خدمات جوجل Google Play Services
الضبط >> التطبيقات >> خدماتGoogle play >>  التخزين >> مسح التخزين المؤقت + محو جميع البيانات

   

الضبط >> التطبيقات >> متجر Google play >> الثلاث نقط في الزاوية >> إلغاء تثبيت التحديثات